الشكاوى

Premier: +974 4438 2200

Advance: +974 4441 6663

الخدمات المصرفية الشخصية: +974 44424722

‏‫HSBC للأعمال: +974 4438 3456

‏‫HSBC للشركات: +974 4438 3456

إذا لم نتمكن من تقديم حل فوري لشكواك، سيتم تزويدك برقم مرجعي للشكوى بالإضافة إلى الوقت التقريبي اللازم لحل المشكلة. سيتم التواصل معك في التاريخ المحدد وتقديم الرد الوافي.

سواء كنت عميل لدى الخدمات المصرفية الشخصية أو عميل لدى HSBC للأعمال أو عميل لدى HSBC للشركات، انقر أدناه لتحديد موقع أقرب فرع لك.

يرجى توجيه مراسلاتك إلى:

تجربة العملاء - الخدمات المصرفية للأفراد
بنك HSBC الشرق الأوسط المحدود
ص.ب 57
الدوحة
دولة قطر

من خلال تقديم شكواك عبر القنوات المذكورة أعلاه، إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تلقيته أو إذا لم تتلق ردًا خلال الإطار الزمني الذي تم إرساله، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى فريق تجربة العملاء.

سيتصل بك موظف خدمة العملاء في غضون يومي عمل من تاريخ استلام رسالتك.