نظرة عامة
يلتزم بنك HSBC بتوفير موقع إلكتروني بحيث يمكن لأكبر عدد ممكن من الجمهور الوصول إليه، بصرف النظر عن التكنولوجيا التي يستخدمونها أو القدرة التي يتمتعون بها. نسعى جاهدين لزيادة إمكانية الوصول إلى هذا الموقع وإمكانية استخدامه، وبالتالي الالتزام بالمعايير والمبادئ التوجيهية المقبولة دولياً.
يسعى هذا الموقع إلى استيفاء المبادئ التوجيهية الخاصة بالوصول إلى الموقع الإلكتروني الإصدار 2.0 (WCAG 2.0) التصنيف "Double-A" (AA) كحد أدنى. وتشرح المبادئ التوجيهية التي وضعها اتحاد الشبكة العالمية (W3C) كيفية جعل محتوى الإنترنت أكثر سهولة للأشخاص ذوي الإعاقة. كما يسعى البنك لضمان أن يكون هذا الموقع في متناول الأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة مثل وسائل قراءة الشاشة وبرنامج المحادثة الصوتية وكذلك من لا يملكون القدرة على استخدام الماوس أو جهاز التأشير.
تتضمن إمكانية الوصول المزايا التالية:
- تباينات اللون القوية
- التخطيط المرن للصفحة (تغيير الحجم وفقاً لعرض الجهاز)
- استخدام العناوين بنحو صحيح لجعلها مقروءة من خلال أدوات قراءة الشاشة
- تنسيق الجداول بشكل مجدول مع العناوين والملخصات
- استخدام أوراق الأنماط المتتالية (CSS) لتحديد العرض التقديمي لموقعنا الإلكتروني – وهذا يساعد الأشخاص الذين يستخدمون أدوات قراءة الشاشة
- وضع علامة على معظم ملفات PDF على هذا الموقع لإتاحة الوصول الأساسي إليها
وقد تم إنشاء هذا الموقع باستخدام شفرة متوافقة مع معايير W3C الخاصة بمواقع HTML وCSS. ويعرض الموقع بشكل صحيح في المتصفحات الحالية ويشير استخدام رمز HTML/CSS المتوافق مع المعايير إلى قدرة أي متصفحات مستقبلية على عرضه بشكل صحيح أيضاً.
المتصفحات وأنظمة التشغيل التي ندعمها
المتصفحات:
- إنترنت إكسبلورر 8 والإصدارات الأحدث
- فايرفوكس 3.0 والإصدارات الأحدث
- سفاري 4 والإصدارات الأحدث
- جوجل كروم
أنظمة التشغيل:
- إكس بي
- فيستا
- ويندوز 7 والإصدارات الأحدث
- ماك أو إس × 10.4 والإصدارات الأحدث
وتتوفر تحديثات المتصفح مجاناً من كل مزود متصفح. ويمكن شراء أنظمة التشغيل من بائعي البرامج. وسنقوم من وقت لآخر بتحديث قائمة المتصفحات وأنظمة التشغيل المعتمدة لدينا مع تغير البرنامج الذي يستخدمه عملائنا. ونسعى أيضاً لدعم المجموعات الأكثر شعبية من هذه المتصفحات وأنظمة التشغيل، على سبيل المثال إنترنت إكسبلورر 8 مع ويندوز 7.
أسباب ترقية المتصفح الخاص بك
- إصدارات جديدة أكثر أمناً
- إصدارات جديدة أسرع
- تحسين تجربة التصفح
تتوفر تحديثات المتصفح من مايكروسوفت، فايرفوكس®® وسفاري® وشركة جوجل ذات المسئوليه المحدوده.
ويستخدم بنك HSBC أدوات اختبار إمكانية الوصول ويجري عمليات تدقيق دورية للوصول إلى الموقع. وبالرغم من أن البنك يسعى جاهداً للالتزام بالمبادئ التوجيهية والمعايير المقبولة لإمكانية الوصول وإمكانية الاستخدام، إلا أن التغييرات السريعة في التكنولوجيا تعني أنه ليس من الممكن دوماً القيام بذلك في كافة مجالات الموقع. إلا أننا نسعى باستمرار إلى إيجاد حلول لمعالجة المشكلات المتعلقة بإمكانية الوصول.